سوالات متداول
1. آیا شیاکوفروت برای تولید میوه خشکها از رنگ و مواد افزودنی استفاده میکند؟
خیر، در تولید محصولات شیاکوفروت از هیچگونه رنگ، شکر، مواد شیمیایی، مواد افزودنی و نگهدارنده استفاده نشده است.
2. برای تولید میوه خشک از چه نوع میوهای استفاده میکنید؟
ما برای تولید میوه خشک تنها از میوههای درجه یک استفاده میکنیم و تمامی محصولات شیاکوفروت از میوههای ارگانیک باغات غرب کشور تهیه میشوند.
3. آیا شیاکوفروت مجوز فعالیت دارد؟
بله ما پروانه کسب تولیدی و مجوز تولید میوه خشک داریم. علاوه بر این، در تلاش هستیم تا بهزودی سیب سلامت را نیز برای محصولات خود دریافت کنیم.
4. محصولات شیاکوفروت کجا و توسط چه کسانی تولید میشوند؟
کارگاه شیاکو فروت در دهستان حیدریه در نزدیکی شهرستان گیلانغرب در استان کرمانشاه واقع شده است. این کارگاه توسط دو بانوی کارآفرین تأسیس شده است و تعدادی از بانوان توانمند بومی نیز در آن مشغول به فعالیت هستند.
5. سفارش من چه زمانی و از چه طریقی ارسال میشود؟
سفارشها در سریعترین زمان ممکن آماده و ارسال میشوند. مجموعه شیاکوفروت در روزهای شنبه، دوشنبه و چهارشنبهی هر هفته سفارشهای شما مشتریان عزیز را از طریق پست ارسال میکند.
6. سفارش من از کجا ارسال میشود؟
سفارشهای شما مشتریان گرامی از شهرستان گیلانغرب در استان کرمانشاه ارسال میشوند.
7. آیا امکان تحویل حضوری محصولات وجود دارد؟
باتوجهبه بُعد مسافت، در حال حاضر امکان فروش و تحویل حضوری برای سفارشات خرد و تکی وجود ندارد؛ بااینحال، مشتریان عمده و همچنین اهالی و ساکنین دهستان حیدریه و شهرستان گیلانغرب میتوانند پس از هماهنگی قبلی برای تحویل محصولات خود به درب کارگاه مراجعه کنند.
8. هزینه ارسال هر سفارش چقدر است؟
هزینه ارسال از طریق پست پیشتاز برای هر سفارش 40 هزار تومان است. البته شیاکوفروت تمامی سفارشهای بالای یک میلیون تومان را به صورت رایگان برای مشتریان گرامی ارسال میکند.
9. از کجا میتوانم آخرین وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ارسال سفارش از طریق پست، کد رهگیری مرسوله در اختیار شما قرار میگیرد؛ شما میتوانید با مراجعه به وبسایت ادارهی پست و سامانهی رهگیری مرسولات پستی بر روند ارسال سفارش خود نظارت داشته باشید.
10. ماندگاری محصولات شیاکوفروت چقدر است؟
محصولات ما فاقد مواد نگهدارنده و افزودنیهای شیمیایی هستند؛ بااینحال، تمامی محصولات در صورت نگهداری در دمای محیط تا 6 ماه و در صورت نگهداری در یخچال تا 1 سال ماندگاری دارند و کیفیت خود را حفظ میکنند.
11. آیا وزن روی بستههای میوه خشک وزن خالص میوه است؟
بله، وزن درج شده روی بسته نشاندهنده وزن میوه خشک بدون محاسبهی وزن بستهبندی آن است.
12. آیا میتوانم محصولات را در بستهبندی دلخواه خود سفارش بدهم؟
محصولات شیاکوفروت در سه سایز قابل سفارش هستند و امکان سفارش بسته یککیلویی نیز وجود دارد. علاوه بر این، امکان ارسال پک دلخواه مشتری با هماهنگی قبلی نیز وجود دارد که بایستی از قبل از طریق راههای ارتباطی هماهنگ شود. همچنین شما میتوانید محصولات شیاکوفروت را در چند نوع باکس هدیهی زیبا نیز سفارش داده و به عزیزان خود هدیه دهید.
13. آیا محصولات ارگانیک و محلی هستند؟
بله، ما از میوههای ارگانیک غرب کشور استفاده میکنیم و محصولات در دهستان حیدریه ی استان کرمانشاه با حفظ تازگی و کیفیت تولید میشوند.
14. آیا محصولی که دریافت میکنم با تصاویر موجود در وبسایت شما مطابقت دارد؟
کاملاً! در صورت عدم رضایت از محصول، امکان هماهنگی برای مرجوعی با ضمانت بازگشت وجه نیز وجود دارد.
درصورتیکه پرسش دیگری دارید یا در مورد انتخاب محصول نیاز به راهنمایی دارید لطفاً از طریق راههای ارتباطی ذکر شده در صفحهی تماس با ما تماس با ما یا انتهای همین صفحه با ما در ارتباط باشید.
